职位详情:

工作地区:	汕头	待遇:	4500-5999元/月	学历要求:	高中及以上

岗位要求:
1.早餐、中餐、晚餐及下午茶，一日四餐不耽误，公司全免！2.上5休2，无通宵班，工作环境好。3.完善的福利机制，不仅有五险一金，还有多达12天的年休假！4.公司配置高级淋浴室和临时宿舍，员工休息很自在。 工作职责 1.熟悉业务系统、流程，负责对员工的业务管理与指导；检查、监督员工岗位职责执行情况；处理在工作中的疑难问题、重要事件及突发事件，并及时向上级反馈 2.认真执行各项规章制度，严格业务流程及处理时限、服务情况，确保给用户提供优质的即时服务 3.严格现场管理，确保各项工作正常运作；对违反各项制度、业务规程、劳动纪律，有权责令停止工作；掌握现场情况并向上级提出建议及处理意见 4.负责系统问题、疑难汇总，周报等数据提交 5.了解员工思想动态，发现问题及时上报，负责组织员工学习新业务，定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练团队工作建设，负责团队氛围、团队活动组织 6.了解业内数据指标及动态 任职要求1.至少一年的带团队的客服管理经验，团队规模至少8-15人，如有主管或主管助理经验优先 2.具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件 3.对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强 4.有较强的集体荣誉感、领导力及团队精神，工作认真负责，善于提出及改善工作上的问题 5.适应客服行业轮班制，能承受较大的工作压力上班时间：无需通宵班，8小时轮班制，上5天休2天。公司配置高级淋浴室，温馨临时宿舍，供员工休息。完善的福利机制： 1.五险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。 2.定期有加薪机会。 3.员工假期：公司提供：年休假（5-12天）、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。4.薪酬：均薪4k-6k面试地址：广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号1楼。我们的人才观：在这里，我们不仅仅是员工，我们是移动互联网的潜力（Potential）领导者；在这里，我们不仅勤奋工作，我们对生活和未来同样充满激情(Passion)；在这里，我们永远不是一个人战斗，优秀的团队伙伴（Partners）才能成就个人的优秀； 在这里，我们诚实正直，信任尊重，诚信(Probity)是我们的企业赖以存在的基石。 员工活动： 包括年度旅游、部门活动经费、员工俱乐部活动、比赛等；目前公司已成立了乒乓球、篮球、羽毛球、足球、游泳、电影、音乐等俱乐部，以利于员工之间相互交流，并激发出更高的工作热情。每月公司会为当月过生日的员工举行庆祝会，每年年终会议更有丰富多彩的文艺汇演，各部门员工踊跃参加，自编自演很多别具一格、充满创意的节目。 阿里巴巴集团旗下手机浏览器客服专员为全球领先的移动互联网开放服务平台提供商提供高级客户服务。（阿里巴巴集团旗下、国内最大的手机浏览器）。我们致力于帮助全世界一半以上的人通过手机享受开放、便捷的互联网服务。全球用户量超过5亿，旗下拥有手机浏览器、手机游戏、PP助手等多个行业领先的移动互联网产品及平台，为用户提供信息导航、移动娱乐、生活服务等多领域全方位的移动互联网服务。
工资范围:
4500-5999元/月
详细待遇:
绩效奖金,采暖补贴,保险定期,年底双薪,通讯补贴,

联系方式

联 系 人：	请投递简历，合则面议。
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